El diagrama de Ishikawa o
bien conocido como diagrama de espinas de pescado surgida en el siglo XX creada
por el japonés Kaoru Ishikama (1915-1989), maestro de la universidad de Tokio.
En todas las organizaciones
laborables, siempre hay problemas que
afectan el rendimiento emocional y productivo de los trabajadores sin saber las
circunstancias que lo ocasionan, el diagrama de Ishikawa es una herramienta en
los ámbitos industriales sirve para facilitar el análisis de problemas o
conflictos que suceden en la organización, proporcionando soluciones y
retroalimentación para la búsqueda de mejoramiento ya que “el objetivo de este tipo de
diagrama es encontrar los posibles causas de un problema”(Escalante vazquez
Edgardo J., 2008,pag.46).
Una de las formas más sencillas
de aplicar este diagrama es la observación, cuya finalidad es identificar el
problema que afecta en el rendimiento laboral , la participación de los
empleados o ejecutivos de una empresa es
de suma importancia, saber que personas son competentes para desarrollar su trabajo y
aprovechar las cualidades que poseen cada uno es de suma importancia para un
mejor rendimiento, por lo tanto crear un grupo de apoyo es una de las mejores
opciones, en donde cada uno de los integrantes puedan anotar la posibles causas que afecta el “sistema frecuentemente complejos,
por lo que se hace necesario que participen en esta investigación el máximo de
personas”(Patrick lyonnet, 1989pag.131), para que sean clasificadas en categorías, de menor
nivel hasta llegar un grado critico que
puedan afectar algunos factores de la organización o empresa.
Estas herramientas son muy
útiles y necesarias para todo tipo de empresas, también se puede emplear en la vida cotidiana, en la toma de decisiones, detectando algunos
problemas que llegan a pasar en el contexto social, familiar o personal es
importante que la persona tome nota de algunos síntomas o causas que influyen
en algún malestar o conflicto emocional por lo tanto realizar anotaciones en diversas columnas puede ayudar a detectar
el problema que influye en su vida
personal.
Por ejemplo si en la
cafetería de tu escuela empieza a tener menos gente comprando y las ganancias
no son favorables se pueden anotar cuales son los posibles problemas, si los productos son obsoletos es necesario
realizar una votación para saber los
intereses de los consumidores con la finalidad de mejorar la calidad y lograr
mejores ganancias, “las normas y las reglas siempre
sin inadecuadas, y que aunque se cumplan escrita mente, habrá defectos y fallas”(Kaoru
Ishikawa, 1988, pag.80).
Área
de profundización: Psicología Organizacional
Estudiante:
Nava Vega Janeth
Biografía:
- Edgardo J. (2008), Seis-Sigma: metodología y técnicas, México, DF, editorial limusa, S.A. de C.V. grupo noriega editores Balderas 95
- Patrick Lyonnet (1989), Los métodos de la calidad total, ediciones diaz de santos, S.A.
- kaoru Ishikawa (1988) Qué es el control total de Calidad?: la modalidad japonesa, de la versión en español, editorial norma S.A
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